Vi er i gang med leksehjelpen

Leksehjelp
For et par dager siden tok jeg og noen kolleger fra Tele2 en pause fra kontoret og prøvde oss som leksehjelpere hos Røde Kors, som Tele2 støtter gjennom Tele2-fondet vi lanserte i november i fjor. Jeg er glad for at vi har kommet i gang med dette, og ser frem til å være med og bidra som leksehjelper i tiden fremover.

Tele2-fondet går ut på at vi oppfordrer alle Tele2-kunder til å gi 1 krone på fakturaen hver måned. Tele2 gir tilsvarende per kunde, og i tillegg har vi lagt 150 000 kroner i fondet fra oppstart. Alle pengene fra fondet går til Røde Kors-prosjektene leksehjelp og digital leksehjelp.

Les hele innlegget »

Legg igjen en kommentar

Vi mer enn dobler antall utsalgssteder for kontantkort og gjør det samtidig billigere

Kontantkort fra Tele2

I fjor høst inngikk Tele2 et samarbeid med Reitan Servicehandel, slik at Tele2s kontantkort og startpakker ble tilgjengelige i 650 kiosker og bensinstasjoner rundt om i hele Norge.

Nå har vi inngått nye avtaler, slik at også REMA 1000 og dagligvarebutikker tilknyttet ICA Norge er med i samarbeidet med Tele2. Dermed kan du nå kjøpe og fylle opp Tele2s kontantkort på hele 1673 utsalgssteder rundt om i landet: REMA 1000 og dagligvarebutikker tilknyttet ICA Norge, samt Narvesen, 7-Eleven og Shell/7-Eleven.

Les hele innlegget »

Legg igjen en kommentar

Bedre kundeservice i 2010

1. oktober i fjor påla Post- og teletilsynet (PT) teleaktørene gjennomsnittlig svartid på henvendelser til kundeservice, og hvor stor andel av henvendelsene som besvares innen tidsfristene i God skikk-reglene. Disse reglene sier at kundeservice skal svare innen fem minutter med mindre det er noe ekstraordinært. Jeg er glad både for at teleaktørene nå kan måles på et annet viktig kriterium og ikke bare på pris, og for at ordningen er innført gjennom godt samarbeid mellom aktørene i bransjen og myndighetene som setter våre rammebetingelser.

Les hele innlegget »

8 kommentarer

5 ting fra 2009 som vi tar med oss til 2010

2009 har vært et tøft og spennende år for oss i Tele2. Vi har vært gjennom mye i løpet av de siste 12 månedene, og kommer ut av året styrket med ny lærdom. I dette innlegget trekker jeg frem 5 ting jeg synes vi gjorde bra i 2009, og som vi tar med oss inn i 2010 for å bli enda bedre.

Les hele innlegget »

3 kommentarer

Ringing er ikke lenger viktigst

Teleplan har på oppdrag fra Inside Telecom gjennomført en undersøkelse av nordmenns vaner innen kommunikasjon, som ble publisert 2. desember. Undersøkelsen viser til flere interessante funn. Det viser seg, ikke uventet, at nordmenn blir stadig mer avhengige av mobil og Internett, noe som også kom frem i undersøkelsen Norstat gjorde for Tele2 i november.  Teleplan sin undersøkelse viser dessuten at Internett og mobil er langt viktigere for folk flest enn både TV, radio og aviser.

Mer interessant er det at måten folk bruker mobilen på også endrer seg. Folk under 34 år oppgir at SMS er kommunikasjonsmiddelet de bruker mest i hverdagen. Folk under 25 sier at sosiale medier er like viktig som å ringe i telefonen. Altså er trenden at vi kommuniserer stadig mer via skriftlige beskjeder.

Les hele innlegget »

2 kommentarer